Rückgabe

Bei India Instruments sollen sie nichts kaufen, was ihnen nicht gefällt oder womit sie nicht zufrieden sind. Deshalb stellen wir auf unserer Website ausführliche Informationen bereit und bieten Ihnen umfassende persönliche Beratung. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung gründlich und nehmen Sie unseren Beratungsservice in Anspruch, um wirklich das Richtige für sich zu finden!

Nach Erhalt können Sie unsere Instrumente oder sonstigen Produkte 14 Tage lang in Ruhe zu Hause ausprobieren. Dabei dürfen Sie die Ware aber noch nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und müssen alles unterlassen, was ihren Wert vermindern könnte. Sie dürfen keine Gebrauchsspuren (z.B. Kratzer, Beulen oder Schmutzablagerungen) hinterlassen und keine Schäden (z.B. Risse oder Brüche) verursachen. Sie dürfen die Ware lediglich so prüfen, wie es auch im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - nur eben länger.

Wenn Sie etwas nicht behalten möchten, können Sie Ihre Bestellung / Ihren Kauf spätestens am Ende der 14-Tage-Frist widerrufen und die Ware unversehrt an uns zurückgeben. Bitte legen Sie bei der Rückgabe eine Widerrufserklärung bei. Eine dafür verwendbare Muster-Widerrufserklärung finden Sie hier.

Bei Rückgabe per Versand tragen Sie die Versandkosten. Nur wenn irrtümlich falsche oder fehlerhafte Ware geschickt wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte sorgen Sie für angemessene Verpackung der Rücksendung. Vor allem bei empfindlicher Ware, wie z.B. Musikinstrumenten, ist eine sehr sorgfältige Verpackung dringend geraten, um Transportschäden zu vermeiden. Eine angemessene Verpackung muss äußerlich stabil sein, Stöße, Erschütterungen und Fallhöhen von bis zu zwei Metern abfedern können und die Ware innerhalb des Versandkartons unbeweglich fixieren. Dazu sind ein robuster mehrlagiger Außenkarton und eine raumfüllende Innenpolsterung unverzichtbar. Verpacken Sie die Ware zur Rücksendung möglichst mit den gleichen Materialien und auf die gleiche Weise, wie Sie sie von uns erhalten haben. Rücksendung in unangemessener Verpackung kann als grobe Fahrlässigkeit gewertet werden und dazu führen, dass Sie für eventuelle Transportschäden haften müssen.

Wenn Sie für die Ware schon etwas bezahlt hatten, bekommen Sie Ihr Geld unverzüglich erstattet nachdem die Ware in einwandfreiem Zustand wieder bei uns eingegangen ist. Bitte geben Sie uns in diesem Fall bei Warenrückgabe auch Ihre Bankverbindung bekannt.

Wenn wir die Ware in verschlechtertem Zustand zurückerhalten (z.B. weil Sie sie schon wie Ihr Eigentum in Gebrauch genommen oder unsachgemäß behandelt oder in unsachgemäßer Verpackung versendet haben und dadurch Schäden oder Gebrauchsspuren verursacht haben), stellen wir Ihnen die Wertminderung in Rechnung. Für eine solche Wertminderung sind Sie erstattungspflichtig. Nur wenn Sie die Ware ausschließlich wie im Laden geprüft haben und dadurch eine Verschlechterung eingetreten ist, sind Sie nicht erstattungspflichtig.

Ein Widerruf und damit eine Rückgabe von Waren ist ausgeschlossen bei Waren, die nach individuellen Vorgaben eigens für Sie angefertigt oder bestellt worden sind, und bei versiegelten Waren, deren Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde

Eine gesetzliche Widerrufsbelehrung mit allen Details zum Thema Widerruf finden Sie hier.

Unsere verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie hier.

Über das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht hinaus sind wir auch offen für individuelle Rückgabe- oder Umtauschvereinbarungen - schließlich liegt uns ihre Zufriedenheit am Herzen. Bitte sprechen sie uns bei Interesse darauf an!